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　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现将青岛市自然资源和规划局2021年政府信息公开工作年度报告予以公布。本报告所列数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与青岛市自然资源和规划局政府信息公开办公室联系（地址：青岛市香港西路55号；邮编：266071）。

　　一、总体情况

　　2021年，我局深入贯彻落实国家、省、市政务公开工作要求，按照《2021年青岛市政务公开工作要点》，全面推进政府信息公开工作。

　　（一）主动公开方面。及时转载党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府重大决策部署等权威信息，发布我局工作动态、土地管理、规划通告、规划公示、规划成果、公文法规、财政财务、人事任免等多方面工作信息，积极回应群众关切，解读热点信息，保障公众知情权和监督权。2021年，按照“公开是常态，不公开是例外”的要求，除涉及国家秘密和个人隐私的事项外，通过局政务网站发布各类信息共5212条，微信发布信息1377篇，微博发布信息1209条。发布政策解读10次，召开新闻发布会6次。

　　（二）依申请公开方面。进一步完善依申请公开办理系统，制定答复规范，加强主动沟通，优化依申请公开工作流程，改受理、转办、拟办、审批等“串联”办理为“并联”办理，申请受理前，耐心接待来访群众；办理过程中，主动与申请事项较多、内容较为杂乱的申请人电话沟通，分类梳理申请公开的内容，了解申请人的意图想法；送达办结时，热情答疑、靠前服务，对于不予受理或者应当通过其他途径获取信息的，认真解释相关法律规定，取得申请人理解。2021年共收到依申请公开461件，按期办结444件，下年度继续办理17件。

　　（三）政府信息管理方面。修订《青岛市自然资源和规划局信息公开工作指南》，调整完善《青岛市自然资源和规划局主动公开基本目录》，明确主动公开内容、主体和时限。严格网站和新媒体内容发布审核机制，严把政治关、法律关、保密关，特别是文稿关。2021年我局无违反规定和失泄密情况。

　　（四）政府信息公开平台建设方面。定期组织开展局政务网站系统巡检、自检、应急演练，及时修补各种漏洞，全面提高安全防护水平。加强新媒体与网站协同联动、融合发展。2021年我局政务网站和政务新媒体运行安全平稳。

　　（五）监督保障方面。制定下发2021年政务公开工作要点，分解工作目标，并按时调度督导。按照政务公开业务培训计划，组织开展培训工作，持续提升工作人员的能力和水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题

　　一是政策解读方式单一，未能多角度解读。二是依申请公开数量逐年递增，申请人多级、反复申请，办理难度逐年增大。

　　（二）改进情况

　　1.加强组织领导。将政府信息公开工作列入重要议事议程，从转变政府职能、执政为民、加强党的执政能力建设高度，积极推进工作，明确任务分工，定期考核督办。

　　2.提高政策解读质量。政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。从丰富政策解读形式和拓展解读发布平台着手，通过图文、视频、媒体吹风会、网络问政等方式，不断扩大政策解读的受众面，提高政策到达率和知晓度。

　　3.加大主动公开力度，深化公开内容。通过加强主动公开工作，减少依申请公开数量。对企业、群众关切和社会热点，主动快速引导，释放权威信号，建立了自然资源和规划公共资源预公告制度，将招拍挂用地信息预公告频率由季度提高为月度，有效引导了土地市场，稳定了市场预期。对于《青岛市国土空间总体规划（2021-2035年）》（草案）等重要规划，广泛征求社会各界意见，充分汇聚民智、了解民意。

　　六、其他需要报告的事项

　　人大代表建议和政协提案办理工作情况。把办理工作纳入重点工作议程，提出切实可行的工作方案，建立事前、事中、事后协商机制。办理前充分倾听代表委员诉求，办理过程中主动邀请代表委员参与，办理结束认真向代表委员答复，办理结果邀请代表委员现场验收。青岛市十六届人大五次会议和市政协十三届五次会议期间，代表委员提出涉及我局工作的代表建议、政协提案125件（含主办件23件、会办件102件），现已全部按要求办理完毕。相关主办件的答复意见已在网站公开。

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