一、制定背景
为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》《山东省水电气暖网等联合报装“一件事”实施方案》工作部署，深入推进水电气暖网等联合报装“一件事”集成办理，持续优化提升市政联合报装便利度和服务质量，按照一件事一次办的工作要求，编制出台了《青岛市高效办成水电气暖网等联合报装 “一件事”实施方案》。
二、出台目的
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以提升企业办事便利度为目标，通过改革引领和数字赋能推动模式创新，强化部门协同、系统联通和数据共享，深化线上线下融合发展，在总结原“12＋N”市政联合报装工作成效的基础上，推动实施高效办成水电气暖网等联合报装“一件事”新成果。
三、适用范围
水电气暖网等联合报装“一件事”适用于全市新建、改建、扩建房屋建筑工程和市政基础设施工程。水电气暖网等联合报装“一件事”以供水、排水、供电、供气、供暖、通信、有线电视等报装业务及涉及的外线接入审批工作(有外线工程的报装项目)为基础,强化系统协同,促进数据共享,推动集成办理。按照自愿申请的原则,指导建设单位菜单式选择集成办理。
四、重要举措
（一）丰富“四个一”报装办理方式。推出拓展“一窗全办”范围、优化“一网通办”平台、拓展“一站办理”模式、强化“一帮到底”服务四项丰富报装办理方式。提出市、区（市）两级政务服务大厅设置服务专区，通过青岛市工程建设项目工程审批管理平台（以下简称“工程审批平台”）强化线上办事全过程“一网通办”，提升窗口人员服务意识，提供帮办、预约办、“一项一策”等定制化审批服务。
（二）拓展“12＋N”增至“17合1”。在总结原“12＋N”市政联合报装工作成效的基础上，推动实施高效办成水电气暖网等联合报装“一件事”新成果。将市政设施建设类审批等7类审批事项及供水、排水、供电、供气、供暖、通信、有线电视、信号灯迁移、路灯迁移、公交候车亭迁移等10类服务事项，整合为“17合1”的高效办成一件事。
（三）打造金牌团队专项服务。组建市、区两级重大项目“金牌服务团队”，根据重大项目特点和需求量身定制“一图一表一单”，即一幅“办事流程图”让企业心里亮堂，一张“倒排工期表”统筹各单位推进业务办理，一份“事项材料清单”辅助企业办事人员及时准备资料。全面推行“金牌团队”、主动服务、“专员吹哨、专班报到”等工作机制，及时协调解决工作过程中遇到的问题。
（四）打造8个阶段全链条配合。延伸服务链条，将8个阶段市政公用报装的各项工作任务进行细化分工。分别是项目策划阶段、立项用地规划许可阶段、设计方案审查阶段、外线接入工程设计阶段、施工图联合审查阶段、市政设施建设类审批阶段、外线施工阶段和验收接入阶段。在现有各阶段一系列改革措施的经验基础上，进一步扩展应用范围，提升数字化水平，优化提高水电气暖网等联合报装“一件事”服务质量。
（五）全程网上办配合电子印章应用。提出在工程审批系统与其他系统互联互通的基础上，提升水电气暖网等联合报装“一件事”审批智能化水平，推行“一张表单”申报，全面推行“电子印章”应用，方便建设单位进行水电气暖网等联合报装“一件事”申报和结果应用。
（六）加强全过程监管。加强工程审批平台监测，将水电气暖网等联合报装、接入纳入工程审批平台规范管理，实现报装、接入全过程、各环节线上监管，按承诺时限提供报装服务。
五、咨询电话
0532-66200000
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